Livraison

Lorsque je passe une commande, quand mes articles sont-ils expédiés?

Toutes les commandes sont expédiées le lendemain de la date de commande.

Quels sont les délais de livraison?

En France: Standard: 2-4 jours/ Express: 1 jour (ouvrés)

En Europe: Standard: 2-4 jours (ouvrés)

DOM: 5-6 jours (ouvrés)

International: 5-6 jours (ouvrés)

Combien coûte la livraison?

La livraison est gratuites en France métropolitaine. Pour les autres pays, les coûts sont calculés selon la méthode de livraison choisie et le pays de destination.

Que dois-je faire si mon colis est abîmé, ouvert ou manquant?

Le client s'engage à vérifier la conformité du produit à sa commande lors de la livraison et refuser tout colis abimé ou comportant des produits abîmés ou manquants. En effet, conformément à l'article L 133-3 du code de commerce, la réception des objets transportés éteint toute action contre le transporteur pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n'a pas notifié au transporteur, par lettre recommandée, sa protestation motivée.

LE CLIENT DOIT AINSI NOTIFIER TOUTES RESERVES SUR LE BORDEREAU DE TRANSPORT ET EN PRESENCE DU LIVREUR EN UTILISANT UNIQUEMENT LES MENTIONS SUIVANTES:

1- Colis abîmé ou produit cassé (décrire le dommage constaté visuellement)

2- Colis ouvert avec nombre d'articles manquants

3- Colis manquants (noter le nombre de colis manquants)

4- Colis ouvert: le chauffeur ne peut attendre (envoyer en plus un recommandé auprès du Transporteur)