Politique de remboursement

Echanges & Remboursements

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• Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

 

• Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Remboursements (le cas échéant)

La boutique ne rembourse uniquement que si le produit que vous désirez échanger n'est pas disponible. Dans tout autre cas, un remboursement n'est pas possible.Cependant, les échanges sont possibles et gratuits.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de d'échange ou de remboursement le cas échéant.
Si votre demande est approuvée, un bon de retour vous sera envoyé par mail et l'article souhaité vous sera envoyé. Si un remboursement est effectué un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à gladiane.contact@gmail.com.


Échanges (le cas échéant)
Tous les articles peuvent être repris et échangés. Pour toutes demandes d'échange envoyez-nous un e-mail à gladiane.contact@gmail.com et envoyez-nous votre article à l'adresse suivante: 4 rue Newton , Mondeville, 14120, France.
Tous les retours sont gratuits. Les frais d'expédition sont à notre charge.

Les produits ne peuvent être échangés qu'une seule fois.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Concernant les commandes non reçues

• Si vous n'avez pas reçu votre commande mais que cette dernière est déclarée livrée par notre transporteur, nous ne remboursons malheureusement pas. Nous ne sommes responsables ni des vols, ni des erreurs d'adresse. 
• Si votre courrier n'est pas réclamé et qu'il nous est retourné, il vous incombera de payer les frais de livraison en cas de réexpédition.