Trocas e Reembolsos (versão em inglês)

Trocas & Reembolsos

DEVOLUÇÕES

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Nossa política de devolução tem duração de 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

A GLADIANE oferece trocas caso o tamanho não sirva.

Oferecemos reembolsos em três casos:

1º Se o(s) produto(s) não for(em) recebido(s) dentro de 60 dias

2º Se o(s) produto(s) chegar(em) danificado(s) (com fotos)


Caso a transportadora confirme que a encomenda não pôde ser entregue, reembolsaremos o valor total pago.

Trocas (se houver)
Por favor, imprima e preencha o formulário de devolução. Todas as informações estão nele. Aqui está o link para o formulário de devolução:
Reembolsos (se houver)
Se desejar um reembolso, envie-nos uma foto do produto defeituoso. Analisaremos a imagem e, após a análise, enviaremos um e-mail confirmando o recebimento. Também informaremos nossa decisão sobre a aprovação ou rejeição da sua solicitação.
Se o seu pedido for aprovado, o reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de alguns dias. No entanto, o pagamento só será efetuado após o recebimento do pacote defeituoso. Os custos de envio da devolução são de sua responsabilidade.

Reembolsos atrasados ​​ou não recebidos (se houver)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique novamente sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso até que o reembolso seja processado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um prazo de processamento necessário antes que o reembolso seja creditado.
Se, após concluir todas essas etapas, você não tiver recebido seu reembolso, entre em contato conosco pelo endereço: sav@gladiane.com. Itens em promoção (se aplicável)
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, itens em promoção não são reembolsáveis.

Devolução para reembolso em caso de produto defeituoso (se aplicável)
Só reembolsaremos um item se ele estiver com defeito ou danificado. Para qualquer devolução, envie-nos um e-mail para sav@gladiane.com and Envie-nos o seu artigo para: 154 Ter Avenue Victor Hugo, 75116 Paris

Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Caso receba um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do valor.

Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber o produto trocado pode variar.

Se você estiver enviando um item com valor superior a US$ 75, considere usar um serviço de envio que permita rastrear a encomenda ou contratar um seguro de envio. Não garantimos o recebimento do item devolvido.