Política de Reembolso

Trocas & Reembolsos

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  • Nossa política de devolução tem duração de 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

  • Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original.



Reembolsos (se aplicável)

A loja só emite reembolsos se o produto que você deseja trocar estiver indisponível. Em todos os outros casos, o reembolso não é possível. possible.CependantAs trocas são possíveis e gratuitas.
Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail confirmando o recebimento. Também informaremos nossa decisão sobre a aprovação ou rejeição da sua solicitação de troca ou reembolso, conforme o caso.
Se sua solicitação for aprovada, uma etiqueta de devolução será enviada por e-mail e o item solicitado será enviado para você. Se um reembolso for emitido... O crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de 2 a 5 dias úteis.

Reembolsos atrasados ​​ou não recebidos (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique novamente sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que o reembolso seja processado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um prazo de processamento necessário antes que o reembolso seja creditado.
Se, após concluir todas essas etapas, você ainda não tiver recebido seu reembolso, entre em contato conosco pelo endereço: gladiane.contact@gmail.com.

Trocas (se aplicável)
Todos os itens podem ser devolvidos ou trocados. Para todos os pedidos de troca, entre em contato conosco. Envie-nos um e-mail para gladiane.contact@gmail.com et Envie seu item para o seguinte endereço: 4 rue Newton, Mondeville, 14120, França.
Todas as devoluções são gratuitas. Os custos de envio são por nossa conta.

Os produtos só podem ser trocados uma única vez.

Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber o produto trocado pode variar.

Em relação a pedidos não recebidos

  • Se você não recebeu seu pedido, mas ele consta como entregue pela transportadora, infelizmente não podemos emitir um reembolso. Não nos responsabilizamos por roubo ou erros de endereço.
  • Caso sua encomenda não seja reclamada e nos seja devolvida, você será responsável pelo pagamento dos custos de envio em caso de reenvio.